Privacyverklaring

StoragePark hecht veel waarde aan jouw privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wie is verwerkingsverantwoordelijke?

StoragePark (onderdeel van Burgstate BV), Laurens Janszoon Costerstraat 16, 5916 PS Venlo.
E-mail: info@storagepark.nl · Telefoon: 077 23 10 856

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; privacyvragen kun je rechtstreeks stellen via bovenstaande contactgegevens.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

• Contact- en offerteformulier: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen vestiging, je bericht en of je onze updates wilt ontvangen.
• Online reservering: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens (straat, postcode, woonplaats), gekozen unit, gewenste startdatum, opmerkingen en de status van je betaling.
• Betaalgegevens: betalingen verlopen via Mollie. Wij ontvangen alleen het betaalkenmerk, het bedrag en de status — géén kaart- of rekeninggegevens.
• Websitegebruik: statistieken en marketinggegevens via Google Tag Manager en Google Analytics, uitsluitend na jouw cookietoestemming.
• Technische logging: beperkte technische gegevens die nodig zijn om de website veilig en werkend te houden.

Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens en richten ons niet op kinderen jonger dan 16 jaar. Denk je dat wij zonder ouderlijke toestemming gegevens van een minderjarige hebben, mail ons dan; wij verwijderen die gegevens.

Doelen en grondslagen

• Beantwoorden van vragen en offertes — grondslag: uitvoering van of stappen voorafgaand aan een overeenkomst, en gerechtvaardigd belang (klantcontact).
• Reservering, huurovereenkomst en betaling — grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Bevestigings- en herinneringsmails (bijv. een openstaande reservering, automatisch verstuurd) — grondslag: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang bij het afronden van jouw aanvraag.
• WhatsApp-bericht na een aanvraag (alleen als je zelf een telefoonnummer achterlaat) — grondslag: gerechtvaardigd belang bij snelle opvolging. Je kunt hier altijd bezwaar tegen maken.
• Nieuwsbrief en aanbiedingen — grondslag: jouw toestemming. Afmelden kan in iedere e-mail of via info@storagepark.nl.
• Analytics en marketingcookies — grondslag: jouw toestemming via de cookiebanner.
• Administratie en facturatie — grondslag: wettelijke verplichting.

Bewaartermijnen

• Contact- en offerteaanvragen die niet tot een overeenkomst leiden: 12 maanden.
• Reserveringen zonder afgeronde betaling: 6 maanden, daarna verwijderen wij de gegevens.
• Huur- en betaalgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna 7 jaar op grond van de fiscale bewaarplicht.
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt.
• Cookies: zie de bewaartermijnen in je browser en het cookiegedeelte hieronder.

Delen met derden (verwerkers)

Wij verkopen jouw gegevens nooit. Wij schakelen wel dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken, op basis van verwerkersovereenkomsten:

• Hosting en database — voor de website, formulieren en reserveringen (servers binnen de EU).
• Mollie B.V. (Nederland) — afhandeling van online betalingen.
• Resend — verzenden van transactionele e-mails.
• Meta (WhatsApp Business) — als wij je via WhatsApp opvolgen.
• Google (Tag Manager / Analytics) — websitestatistieken, alleen na toestemming.

Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval steunen wij op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en aanvullende waarborgen. Daarnaast delen wij gegevens als een wettelijke verplichting ons daartoe verplicht.

Cookies

Wij gebruiken functionele en noodzakelijke cookies (altijd actief) en — alleen met jouw toestemming — analytische en marketingcookies via Google Tag Manager met Google Consent Mode v2. Bij je eerste bezoek kies je zelf welke categorieën je toestaat. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen onderaan de website of door cookies in je browser te verwijderen.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten met rechtsgevolgen op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking. Wel versturen wij automatisch bevestigings- en herinneringsmails en berekent ons systeem automatisch de huurprijs en beschikbaarheid; bij elke reservering is een medewerker betrokken.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen (TLS), toegangsbeperking op onze database (gegevens zijn niet vanuit de browser opvraagbaar), beperkte toegang voor medewerkers en periodieke beveiligingscontroles. Heb je het idee dat gegevens niet goed beveiligd zijn of is er sprake van misbruik? Meld dit direct via info@storagepark.nl.

Datalekken

Bij een vermoedelijk datalek onderzoeken wij dit direct en melden wij het lek indien vereist binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Als het lek een hoog risico voor jou oplevert, informeren wij je persoonlijk.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien en een kopie te ontvangen;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid");
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit);
• een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur je verzoek naar info@storagepark.nl. Wij reageren binnen één maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen wij om aanvullende identificatie vragen; stuur nooit ongevraagd een kopie van je identiteitsbewijs mee. Ben je het oneens met onze afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Zie ook onze algemene voorwaarden.